01 Qué es el servicio
Soy Fares y ofrezco consultoría individual por vídeo, sobre e-commerce y creación de negocios en Europa. Hay dos servicios:
- Llamada de consultoría — 100 €: 2 horas de videollamada individual conmigo en persona.
- Hoja de ruta de creación — 390 €: 5 horas por semana repartidas en llamadas, más un documento de ruta escrito.
El servicio es personal: lo hago yo mismo, sin equipo ni asistente. La llamada puede ser en derja argelina, francés o inglés, como prefieras.
02 Pago y reserva
- Los precios son eneuros (EUR), y el pago se realiza antes la llamada. La cita se confirma cuando llega el pago.
- El pago se procesa mediante Whop (proveedor externo). Tu banco puede mostrarte el importe convertido a tu moneda; la factura sigue siendo en euros.
- Eliges tú mismo el horario en el calendario de la web, y queda reservado mientras pagas. Cuando llega el pago, la cita se confirma y recibes un correo con la hora en tu zona horaria, un archivo de calendario y un enlace para cambiarla o cancelarla.
- Las plazas son limitadas cada mes y se asignan por orden: quien paga primero se queda la plaza.
03 Cambio de cita y cancelación
- Cambio gratuito: si me avisas 24 horas antes de la cita o con más antelación, la movemos sin problema (una vez).
- Menos de 24 horas o ausencia: la plaza se cuenta como usada: cancelo mi agenda en esa hora y te espero.
- Si el imprevisto es mío, o el problema técnico viene de mi lado, cambiamos la cita o te devuelvo el importe completo: tú eliges.
- Un retraso de más de 15 minutos sin avisar se considera ausencia.
⚠️ Importante: Una ausencia no da derecho a reembolso ni a otra llamada, pero eso no es lo mismo que la garantía de satisfacción de abajo: si acudes a la llamada y sientes que no te aportó nada, te devuelvo el dinero.
04 Política de reembolso
Garantía de satisfacción: si celebramos la llamada y sientes que no saliste con valor real, escríbeme en un plazo de 7 días desde la llamada a contact@faresbusiness.com y recibes el reembolso completo — sin preguntas y sin complicaciones.
- Antes de la llamada: si cancelas con 24 horas o más de antelación y no quieres cambiar la hora, se te devuelve todo.
- Hoja de ruta (390 €): si paramos a mitad, se te devuelve el importe de las llamadas no realizadas (prorrateado).
- No hay reembolso en caso de: ausencia sin avisar, cancelación con menos de 24 horas, o solicitud que llega más de 7 días después de la llamada.
- Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago (Whop) y suelen tardar de 5 a 10 días laborables en aparecer en tu cuenta: es el plazo del banco, no el mío.
✅ En resumen: No te convence = te devuelvo el dinero. No apareces = pierdes la plaza. Confío en lo que entrego, y por eso puedo escribir esta garantía con claridad.
05 Qué NO incluye
- Sin garantía de resultados. Te doy un plan y experiencia real, pero el resultado depende de tu país, tu presupuesto y tu ejecución. Los casos que aparecen en la web son reales, no una promesa del mismo resultado.
- No es asesoría legal, fiscal ni contable. No soy abogado ni contable. Lo que comparto es información comercial basada en la experiencia; las decisiones y obligaciones legales y fiscales siguen siendo tu responsabilidad y, si hace falta, consulta a un profesional autorizado en tu país.
- No es un servicio de ejecución. No creo la empresa por ti, no gestiono tus anuncios y no gestiono tu stock.
- No es soporte ilimitado después de la llamada. Si quieres seguimiento, para eso está la hoja de ruta.
06 Tus responsabilidades
- Dar información correcta sobre tu proyecto: si tengo que adivinar, el plan pierde precisión.
- Ser puntual, en un lugar tranquilo y con conexión estable.
- Eres responsable de tus decisiones y de cumplir la ley de tu país (impuestos, registro, aduanas…).
- No usar el servicio para nada ilegal.
07 Grabación y confidencialidad
- No grabes la llamada (audio o vídeo) sin pedirme permiso antes.
- Todo lo que me cuentes sobre tu proyecto queda confidencial: tus cifras, tus productos y tus proveedores no se comparten con nadie.
- Si quiero usar tus resultados como caso en la web, te pido permiso por escrito antes, y puedes retirarlo en cualquier momento.
- Los contactos y proveedores que te doy son para ti: no los revendas ni los redistribuyas.
08 Propiedad intelectual
Los documentos, plantillas y planes que recibes son para tu propio uso (o el de tu empresa). No se pueden vender, redistribuir ni republicar, total o parcialmente, sin mi permiso por escrito.
09 Comunicación y plazos de respuesta
- Correo oficial: contact@faresbusiness.com — normalmente respondo en menos de 48 horas en días laborables.
- No respondo los mensajes privados de redes uno por uno: el correo es el canal oficial.
- Las preguntas técnicas sobre tu proyecto se responden en la llamada, no por correo.
10 Datos y privacidad
Cuando rellenas el formulario o reservas, solo se recoge lo necesario: nombre, correo, número de WhatsApp, tema y mensaje, y técnicamente tu dirección IP , el tipo de dispositivo y la página de la que vienes.
- Para qué: para confirmar la cita, enviar confirmaciones o recordatorios y entender de dónde vienen los visitantes.
- Correos: los correos de recordatorio y de campaña incluyen seguimiento de apertura y clics, para saber qué llega y se lee.
- Pago: nunca veo ni almaceno datos de tarjeta: todo queda en Whop.
- Con quién se comparte: solo los proveedores que usamos para el servicio (Whop para el pago, Namecheap Private Email para el correo). El calendario y las citas están en nuestro propio servidor: ningún tercero.
- Tus derechos: puedes pedir una copia de tus datos o su eliminación: escríbeme y se hace.
- Los datos nunca se venden a nadie. Nunca.
11 Cambios en las condiciones
Esta página puede actualizarse cuando cambien el servicio o los precios. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de tu pago. La fecha de última actualización aparece arriba.